10.   Handleplaner vedr. brugertilfredshedsundersøgelsen 2020 på plejecentrene (O)

Forebyggelses- og Seniorudvalget orienteres om udarbejdede handleplaner på plejecentrene vedrørende opmærksomhedspunkter fra den gennemførte brugertilfredshedsundersøgelse i 2020.

På Forebyggelses- og Seniorudvalgets møde den 2. februar 2021 blev udvalget forelagt resultatet af brugertilfredshedsundersøgelsen, som blev gennemført på plejecentrene i efteråret 2020.

På Forebyggelses- og Seniorudvalgets møde den 2. februar 2021 foreslog udvalget, at der bliver udarbejdet handleplaner for undersøgelsens opmærksomhedspunkter, som udvalget vil følge tæt.

Strategi for bomiljøer til ældre

Strategi for boliger til ældre

Strategi for rehabilitering, omsorg og pleje

Forebyggelses- og Seniorudvalget kan tage orienteringen til efterretning.

Administrationen vurderer, at de 4 plejecenterklynger i deres handleplaner har sat et øget fokus på de fire opmærksomhedspunkter fra brugertilfredshedsundersøgelsen.

Brugertilfredshedsundersøgelsen blev gennemført i efteråret 2020, hvor der var indført besøgsrestriktioner på plejecentrene.

Administrationen vurderer, at besøgsrestriktionerne som følge af COVID-19, kan have medført, at andelen der svarer, at de oplever uønsket alenetid er steget fra 2018 undersøgelsen til 2020 undersøgelsen.

Ligeledes vurderer administrationen, at Covid-19 restriktioner kan have medvirket til, at flere angiver, at de ikke oplever sig inddraget i opgaver, som madlavning, oprydning og påklædning. Plejecentrene har efterlevet Sundhedsstyrelsens retningslinjer og anbefalinger med henblik på at nedsætte smittespredning, og det har påvirket plejecentrenes mulighed for at inddrage beboerne i vanligt omfang. Eksempelvis har aktiviteter med frivillige været aflyst, ligesom afstandskrav på 2 meter til sårbare ældre har medført, at der ikke har været mulighed for at samle beboerne i grupper.

De øgede krav til hygiejne og smitteforebyggelse har medført, at personalet på kommunes plejecentre har været mindre fleksible og tilgængelige for beboerne i hverdagen, fordi tiden er gået med af- og påføring af værnemidler i forbindelse med plejen af isolerede beboere. Medarbejderne på plejecentrene har oplevet, at de har brugt mere tid i isolerede beboernes boliger og mindre tid i fællesarealerne og med øvrige beboere. Friske beboere, som er dem, der er adspurgt i spørgeskemaundersøgelsen, kan i denne periode have været særligt påvirket af coronarestriktionerne, hvor inddragelse i madlavning, fællesaktiviteter m.m. har været udfordret.

En anden følge af Covid-19 situationen har været øget fravær blandt medarbejderne – både på grund af smitte med Covid-19, men også som følge af mistanke om Covid-19 og deraf følgende test og isolation. Fraværet har udgjort et gennemsnit i klyngerne på 1,22% og svarer til 5,4 årsværk i alt.

Det har således ikke været muligt for medarbejderne på plejecentrene, at kompensere for den kontakt beboerne har mistet, som følge af besøgsrestriktioner – både fordi medarbejderne ikke kan erstatte nære relationer, men også fordi Covid-19 situationen har presset vagtplanlægningen.

Plejecentrene har fortsat en række ekstraopgaver i forbindelse med coronasituationen. Særligt er test af medarbejdere en opgave, som lige nu er tidskrævende på plejecentrene. Det kræver i gennemsnit 1 sygeplejerske 8 timer ugentligt pr. plejecenter.

Administrationen forventer, at de skitserede initiativer i handleplanerne sammen med tilbagevenden til vanlige rammer på plejecentrene, vil kunne aflæses i en eventuel brugertilfredshedsundersøgelse i 2022.

Ingen bemærkninger.

Ingen bemærkninger.

Sundheds- og Ældrechefen indstiller,

1.    at Forebyggelses- og Seniorudvalget tager orienteringen til efterretning.

Orienteringen taget til efterretning.

Forebyggelses- og Seniorudvalget ønsker at få forelagt en sag med status på initiativerne i handleplanerne på udvalgets møde i august 2021.